张蔡村农户：
    您好。
    针对您反映的问题，我局立即组织专班人员进行了认真的调查处理。现将有关情况回复如下：
    1、张蔡村有线电视数字化转换的基本情况
    渔薪镇张蔡村2010年12月至2011年元月，共发展模拟电视用户127户，每户收取330元至380元不等的费用，其中开户费280元/户，收视费50至100元/户（每户每月收视费16元）。按照国办发【2008】1号文件《关于鼓励数字电视产业发展的若干政策》和天办发【2008】25号文件《天门市有线电视数字整体转换实施方案》，本着“先城区、后农村、先试点、后全面”的原则，2011年6月，楚天数字电视有限公司天门分公司渔薪客服中心对张蔡村采取模数混传的方式进行数字平移，目前已平移51户，对没有平移的76户模拟电视用户仍保留20套模拟电视节目。如有的农户没有电视信号，可能是因收视费到期未续费的原因，并非“广电局以升级为名，强行关闭了模拟电视信号”。
    2、关于再交350元的升级收视费的问题
    楚天数字电视有限公司天门分公司严格执行国家的有关政策，在平移过程中，对模拟用户转换数字用户不需再缴纳开户费，只需缴纳
300元/户的收视费。如用户在转换期间还有未到期的模拟收视剩余费，可据实抵扣，不存在“必须再交350元的升级收视费”。
    3、关于广电局释放超强电视干扰信号的问题
    数字电视整体转换是楚天数字电视有限公司天门分公司的业务行为。文化广电新闻出版局作为行政主管部门，对您所说的“十七号晚上八点左右，广电局又开始释放超强电视干扰信号”的问题进行了调查，没有发现有关单位安装卫星干扰器的违法行为。今后，如您发现了卫星干扰器的现象请拨打文化市场举报电话12318。
    感谢您对文化市场的关心与支持。
                                                                                             天门市文化广电新闻出版局
                                                                                                 2011年11月25日