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不要随意扣我的费,好吗?
铁拐
铁拐

  今年7月31日,我的宽带费用到期,于是,我在7月10日左右到城北电信营业厅咨询

相关费用情况。此前,我是用的一年700元的光宽带,说是20M网速,有时连网页都打不开,尽管我知道20M网速看视频应该是没问题的,但我也不想麻烦你们,忍忍就算了。

  当天,营业厅一个大美女向我推荐99元套餐,宽带费用是另外的,每年500元,电话费每月返50元,也就是我每月只出49元,包含300分通话、10G量流量,这个资费是从8月份算起,当时我交800元办理这个业务。因为我的宽带一直到7月31日到期,所以我交500元宽带费用应该是从8月份开始延续一年。,7月份电话费按99元标准按天计算,这也是那个营业员告知的。但是,我昨天收到7月份账单,第一条就是90元宽带使用费,这不是重复收费吗???并且,电话费也有多收,打10000服务电话,转来转去,实在受不了,真心希望电信公司能给我一个交代,让广大市民能够明明白白消费,不要把套餐变成套路。

2018-8-16 17:25
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贵网友:
    您好!现就您反映的问题回复如下:
    您原使用700年包年宽带,因一次性缴纳年费,根据业务协议享受我公司每月赠费补贴32元。今年7月8日,您到营业厅改签为99元套餐后,新套餐于8月份生效,同时32元/月赠费补贴失效,故7月当月按标准资费执行。考虑您改签新套餐时原套餐未到期,我公司为您处理了相关费用,7月资费仍按原套餐收取,您对处理结果表示满意。
    感谢使用电信业务,我们将竭诚为您服务。
    中国电信天门分公司
    2018.8.17
杨磊 2018-8-17 17:40
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