什么时候能给我们一个正常的网络环…

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什么时候能给我们一个正常的网络环境？

什么时候能还我们一个正常的网络环

我是天门市汇桥大道西金炎小区的住户，从2017年12月份开始，家里的宽带基本处于不能使用的状态，每天频繁掉线，一条微信语音都难以正常发送，更不要说网络电视、微信视频等功能，严重影响日常生活。多次向贵公司反映情况，贵公司也确实每次都有委派维修人员上门维修，给出的结论都是小区线路老化，需重新布线。重新布线可以，但是八个月过去，布的线在哪？我只想知道，我们交了钱，什么时候能给我们一个正常的网络环境。

2018-7-31 08:36

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电信公司

贵网友：
    您好！现就您反映的问题回复如下：
    您所居住的汇侨大道金炎小区为我市最早实现光网覆盖的区域之一，因使用年限较长存在线路老化现象。收到您的来信后，我公司立即安排专人到现场进行了核实，并于3日内完成了该小区的光纤改造设计，将于日前动工，预计今年9月10日前完工。
    感谢您的来信，并对此向您致歉，希望得到您的谅解。
    中国电信天门分公司
     2018.8.3

杨磊 2018-8-3 08:09