本人属于电信老客户,因种种原因,现需办理携号转网,2月10日下午到钟惺大道营业厅申请办理,却被告知因尾号含有一个"8"字,属于“靓”号,不予以办理转网。请问这是否属于霸王条款?一来工信部推行在2017年全面实施"自由转换套餐"业务中,其初衷和目的是为了大力实施“放管服“改革,放开放活市场,实现更加公平有序的竞争环境;二来早期在申办电信此号时,也没有说明此号码今后不能享受国家有关政策等诸多限制,况且只是一个很普通的号码段。
希望电信公司能够进一步转变经营理念和发展方式,真正做到以“客户为本”,以改善人性化服务和提升技术质量为着力点来争取和赢得市场,从而有效提升用户的获得感!谢谢!