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    您好！
    您反映的问题已收悉。严厉打击非法载客行为是我们常抓不懈的一项重点工作，我局一直都非常重视。近三年来组织专班进行了不间断整治。现将相关情况回复如下：
    2015年1月，市公安局、工商局、技监局、交通局、残联、城管局联合出台了《关于取缔四轮电瓶车非法营运和规范行使的通告》，市文明城市建设管理指挥部成立了由城管、工商、公安等多部门组成的整治工作专班，专门开展“禁麻”工作，负责对城区违章载客麻木进行管控和查处。
    由于新能源车辆的发展，我市很多家庭拥有老年代步车、四轮电瓶车、电动观光车等交通工具，有的是为解决送货、接送小孩和代步等需求，导致上路行驶的此类车辆总量越来越大，而有些接送学生的家长也顺路从事非法载客活动，部分车主利用管理人员下班空隙、夜间和节假日进行经营，在客运站、商业集中区、医院等路段乱停乱靠、从事违法待客、揽客活动等情况。2017年以来，针对这种现象，我局不断加大整治力度，1月至7月，累计查扣非法载客“麻木”214辆。
    接到您的投诉后，我局领导高度重视，迅速安排市城管综合执法局特勤专班进行了调查处理，并制定相应的管理措施：中午12:00—14:00，下午6:30—21:00，安排专人值守；以柔性执法，教育为主，对不理解、不支持、不配合的违章载客麻木坚决查扣。通过近期开展专项治理，目前大润发周边已无违章停靠现象。下一步，特勤专班将加大对该处的巡查和管控力度，坚持严管，杜绝反弹。
    感谢您对城市管理工作的关心与支持！
                                                                               天门市城市管理局
                                                                                 2017年8月3日