网友“万先生”：
    你好！关于你留言反映的问题，公司非常重视，责成陆羽供电供电所负责此事的处理。经过陆羽所专人调查核实，现将具体情况回复如下：
    1、公司推行费控模式是本着用户自愿的原则，其最大的优势在于避免用户欠费后导致停电的情况发生，可以网上缴费，远程送电。
    2、陆羽所2015年11月25日就已收到了关于用户万先生反映费控执行错误的工作函后，当天就已经将该用户费控中自动停电模式修改为审批停电模式，即使是欠费也不会停电，但会收到用电信息。所以网友收到的预警信息为欠费预警信息，告知用户要即时缴费，避免停电，并非实际已停电，网友反映的元旦期间停电情况不属实，可能是由于预警信息产生了误解所致。
    3、2015年1月4日陆羽所收到上述留言后与网友进行了电话沟通，告知用户陆羽所早已在系统中
将其费控模式修改，并且元旦期间即使是费控用户,公司本着人性化管理原则，即使为欠费用户也设置为不停电。网友提出要求将费控取消，以免收到短信。1月4日陆羽所已将网友费控业务预警信息取消。
    谢谢！
                              供电公司
                         二〇一六年一月六日