我是天门新城五期16栋1单元402楼住户。2013年10月，我家的卫生间顶部开始滴水，经过物业协调，在新城开发商郑总的指导下，2014 年5月，楼上502业主出资将他家卫生间地面拆除，重新做防水几遍。没过半个月仍然出现漏水现象，比之前漏水面积更大。

物业的杨主任说要用反堵的方法来堵漏，反堵施工后，我家的卫生间地砖破损，卫生间门上油漆多处损坏，进门地毯也被黏上胶，依旧有滴水，致使吊顶骨架生锈，电线短路烧坏浴霸灯和换器扇，铝扣板浸泡变色。

漏水是板有裂缝，存在房屋质量问题，才导致防水做了那么多层都没有做好，反而更严重。同一栋楼房601、501、502、302住户都存在卫生间漏水情况，而且，我家阳台外墙渗水，物业回复是纯属正常。

楼上6楼复式楼做了阳光房后，没做下水管道，楼顶雨水直接流入车库，下小雨车库地上全是水，下大雨后可以养金鱼。向物业反映情况后也一直没有人来解决。没有办法，我自己做了玻璃门来挡水，现在下雨时雨水会把玻璃门打湿1米多高，导致汽车不能停放，放在路边已经多次被撞坏，自行修理多次。

这些问题，到底该找哪个部门解决？

留言人：601住户：许先生、202住户：田女士、402住户：彭女士