本人7月1日下午5点40分坐4路车（车牌号是：鄂R 02096）从小板到天门，司机当时说是收班车，叫我把车费直接交给他，不用投到收钱箱，他们用车票钱买水喝了，并且后来车上陆续上来的人都是叫别人把车费直接交给司机。但是在车进入天门城区后，司机说哪里哪里的不到，他是下班车，叫我们下车再转1路车，他就直接把车开回他家附近停在了人民路农业银行对面的停车位（皮防所附近），根本没有按照线路走。下车后我们拍照留车牌号，司机就下车骂我们，还要打人，叫我把照片删掉。当时我还报了110，后来110的人让我们直接打运管部96595电话处理，接电话后别人说是仙桃的，后来打了天门的5331777，但是一直没人接。我想请问运管部几点问题：

一. 是不是收班车可以不载人或是可以不按线路走？

二. 收班车是不是带的人收的车费都归司机所有？

请相关部门给我们作主，公交车本来是服务于人民的，这种工作态度的人还让他存在于车队？？？请调查处理，再次注明：4路车车牌号是：鄂R 02096,7月1日跑的收班车。希望严惩司机。本人电话是：18871387209，有任何问题都可以随时打我电话询问。谢谢了！