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冠南汇侨城家和物业乱收费
冠南汇侨城玉兰苑业主
冠南汇侨城玉兰苑业主

物价局的各位同志你们好,本人系冠南汇侨城玉兰苑2期业主一名,近期本人对市委书记专属版上各位网民关于冠南汇侨城玉兰苑物业乱收费的留言进行了整理,从2010年2月3日至今,贵局共收到关于冠南汇侨城玉兰苑物业乱收费的投诉7条,留言编号分别为:1260、16623、19987、22079、22284、22368、23141、22301,反映和投诉的问题多集中在物业费、装修服务费、装修押金收取不合理这三个问题上。

经调查了解和本人的亲身经历证明,目前冠南汇侨城玉兰苑家和物业在业主收房时收取的费用如下:1、2014年8月1日至2015年7月31日物业费;2、装修押金2000元;3、装修垃圾清运费400元;4、装修服务费300元。

在办理交房入住手续的过程中,该物业工作人员称2000元装修押金会在房屋装修结束通过物业方面的验收后半年后退还给业主,并表示以上4项收费项目均得到了物价局的批准。且收取费用仅有收据几张,并未开具正式的发票。

通过对贵局对编号为1260、16623等7条留言回复内容的仔细研读,同时通过贵局对网友对华泰丽晶物业乱收费类似问题(编号21588、21627)回复的对比,本人现提出以下诉求:1、2000元装修押金应在房屋装修结束通过物业方面的验收后最多7个工作日内退还给业主,没有谁赋予物业单方面占用业主资金半年以上的权利;2、参照华泰丽晶物业的做法,本月之内将收取的装修服务费300元全部退还给缴纳了该项费用的业主,并在小区公示栏内对退款事宜进行公示。

最后一点,物价局的各位同志请注意,价格执法是国家赋予你们的权利,不要滥用权,也不可无作为,本人只是一名普通的业主,但我反映的是大多数业主遇到的问题,市委书记留言板只是我们普通市民反映问题期待解决的一个途径,反映的问题是否得到妥善解决明眼人都看的到,请在回复时不要顾左右而言他,冠南汇侨城玉兰苑物业乱收费的问题已向贵局多次反映了,靠打太极和文字游戏是解决不了问题的。

 

 


2015-4-15 12:31
留言已被查看 1
网友“冠南汇桥城玉兰苑业主”:
    您好!您在网上的留言我们现回复如下:
    收到您的留言后,我们十分重视,派专人进行了调查核实,同时与物业公司主要负责人进行了座谈。通过调查了解,您所反映的收费问题确实存在。根据2014年12月29日《省物价局关于转发国家发展改革委放开部分服务价格意见的通知》(鄂价工服[2014]176号)文件精神,非保障性住房物业服务、住宅小区停车服务价格已放开,由市场机制形成价格。目前,我省关于规范住宅物业服务价格管理的文件还未出台。
    一、关于装修押金、装修垃圾清运费、装修服务费的问题:我们建议,物业服务合同已有约定的,按合同约定执行;没有合同约定的,物业服务公司应与业主或装修人签订相关合同,按合同约定收取费用,不得单方面确定收费标准,强制收取费用。
    二、物业公司与业主在合同中约定的物业服务内容及收费项目、标准,应按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》,在小区醒目的位置进行明码标价、收费公示,未按规定公示的,可拨打我局的价格举报电话:12358,我们将依法进行查处。
    三、关于您的二条诉求的问题,应以您与物业公司签订物业合同内容为准,如违反合同,可以向行业主管部门反映,由行业主管部门依法进行查处。
    由于您的电话一直无法联系上,我们不能及时与您沟通,如果您要进行价格政策咨询,请拨打电话5331615。
    感谢您对我们工作的关注与支持!
                                                        天门市物价局
                                                       2015年4月21日
裴必宏 2015-4-21 16:59
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