我们是竟陵东湖路12号君佳酒店院内单元的居民，共有21户，这里的房产是君佳集团开发后，我们居民各自购买的商品房，由于在君佳酒店院内，平时我们的水、电、物业等费用都是由君佳酒店统一按各家抄表收取，这些年都比较和谐，相安无事。
4月27日，我们各家收到君佳酒店送来一张通知单，说电力局在进行商业用电和民用电的清理，君佳酒店应按商业用电标准收费，酒店方说跟城北供电所一再解释我们这里有二十几户居民，要求按民用电标准收取这二十几户居民的费用，但供电所不同意，所以，酒店方也要求我们居民按商业用电标准缴纳电费，并建议我们各自重新到电管站报装民用电表，为此，我们居民代表和酒店方一起到供电所协商，到供电所后，酒店老总和电站负责人单独协商后，供电所负责人却说要我们缴纳400元到酒店，供电所来跟我们安装。据我们在供电所咨询，报装费用一户只需340元，应该是向供电所缴纳报装费用。要我们向酒店方缴400元，并且要我们自己去找酒店商量，我们就不懂了，我们作为消费者，在维护自身权益的情况下，向供电所申请报装电表，贵方应本着为人民服务的宗旨来为民办事，可我们等来的就是这样一个推卸责任的答复，就算是中间有何矛盾，电力方应该出面从中协调啊，何况我们提出的是正当的申请，供电所居然要我们自己找酒店处理！5月12日，我们居民代表又到贵局咨询，贵局负责接待的领导也说的意思如出一辙，还劝我们说：“找酒店还好些，到电力报装很贵的”。
尊敬的领导，我们居民都是有素质的人，供电所按商业电标准手酒店的电费，现在酒店按同样的标准来收取我们居民的电费也很正常，因为酒店不可能为我们买单，这个矛盾不在酒店，应该是在电力方。
我们急待解决的问题：
一、 这些年，我们一直都是按每度电0.57元的标准在缴纳电费，现在酒店以电力按商业用电标准收取酒店的电费，导致君佳酒店要将我们居民用电从今年3月份开始由0.57元每度涨到0.945元每度，我们要求电力同酒店协调，将所涨电费调至民用电标准，每户以抄表数据为准。
二、 要求电力受理我们居民重新报装电表申请，并派施工队伍和协调人员与在住居民和酒店方协商安装，并给每户居民出具电力统一有效的报装票据，开立各自独立的户头，报装户头必须是居民与电力之间的关系，不跟君佳酒店添麻烦。
    速盼回音，为谢！