网友“网名”：
    您好！非常感谢您对移动业务的支持！
    收到您的留言，我公司高度重视，于1月19日安排工作人员与您进行了联系，经过向您了解情况，现回复如下：
    鉴于您是更换手机后出现的噪音问题，我公司建议您于近日再次到鸿渐营业厅终端售后服务点进行手机质量检测，查明是否是手机故障。若并非手机问题，而是网络原因，我公司将派工作人员对您的住址及其周边（经核实为：天门城区北湖名居）进行网络实地检测，测试网络信号。后期我公司会将测试结果反馈给您。
    再次感谢您对天门移动的关心与支持，祝您生活愉快！
                                                                 天门移动公司
                                                                2015年1月20日