本打算去图书馆续借图书,听朋友说打电话就可以续借了,瞬间觉得好人性化好方便,随即拨通了读者证上面的电话号码,可打了十几通电话都无人接听,一直传来“欢迎致电天门市图书馆,我馆本着读者第一,服务至上的办馆理念……”然后就是一阵忙音。
既然这样人性化的续借方式可行,可又为何给人方便的希望又让人失望。