我是竟陵庙台村三组的一个村名，我妈妈2013年4月在中国建设银行（中百苍储对面）办理的农村社会保障卡。银行的工作员说要本人到银行来激活才能取到钱。但由于我妈妈今年70多岁，加上高血压冲了不能走路瘫痪在床，，坐车又不方便，几次拿着户口本到银行登记说明情况他们说到时有工作人员下来帮忙办理，但一拖就是一年，老人想拿到一点保障钱太难了，希望政府部门帮忙解决。谢谢！
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