网友一只疲惫的羊：
    你好！
    春运期间，由于走亲访友、回乡和返程的旅客增多，且客流主要集中在早晚两个时段，形成了每天的客流高峰，导致道路客运车辆运输压力增大，少数车辆出现超载行为。
    对客运车辆超载行为，我局运管机构将积极配合公安交警进行严肃查处。对于投诉人反映的问题，市运管局已责令客运公司对违规车辆当班司乘人员进行了教育学习和整改，并按照公司内部管理规定进行了严肃处理。同时，市运管局要求客运公司采取有效措施，在客流高峰灵活增加班次，安排应急车辆，确保旅客方便乘车，严防超载，确保运营安全。
                                                                                     天门市交通运输局
                                                                                      2014年2月18日