网友“无悔”：
    你好！
    关于你留言反映的问题，公司非常重视，第一时间责成公司陆羽所负责核查与处理。陆羽所已于29日安排工作人员到现场进行了认真核查，网友反映情况属实，清水巷小区前的电线掉落其主要原因是支撑电缆的横担在居民墙上脱落。实地查看后，工作人员确定了解决方案，也将该情况与网友进行了电话交流沟通，并承诺在2014年元月4日前彻底解决该问题，消除供电安全隐患，提高供电可靠性。网友对该回复网友表示满意。
    感谢你提出的宝贵意见！
 
                                                          供电公司
                                                  二〇一三年十二月三十日