西湖一号二号楼二单元的电梯从10月28日左右出现故障至今天11月8日，已有十来天无法运行，物业公司不履行应有的责任，对故障电梯不维修不处理，业主只能依靠一单元的电梯上下楼，给正常的生活造成了严重的不方便，特别是上学的学生因电梯难等，有时不得不步行二三十层的楼梯下楼。如果一单元的电梯也出现故障，总楼高31层、200多户的业主将无电梯可用，一旦出现高楼层的老人突发疾病而无法下楼就医，将会造成严重后果。特恳请贵中心督促西湖一号物业公司尽快将2号楼二单元的电梯维修好，以保障业主们的正常生活。以尽快解决为盼！谢谢！
网友：西湖一号
您好！经我中心到物业企业进行调查，10月28日晚上12点，该区域断电导致小区内电梯停止运营，二号楼一单元有业主被关在电梯内，该业主直接与消防取得联系，由消防部门将电梯门打开将人解救出来。
小区内公共设施对其进行维修需涉及到的业主自筹资金或使用住宅专项维修资金进行维修。
但是该小区停电时，消防部门到达小区后，物业企业工作人员未能及时使用电梯钥匙将电梯打开，具有一定责任，对于该电梯的维修，物业企业负有责任，我中心已要求物业企业与业主协商应承担费用后，对电梯进行维修。
天门市住房保障服务中心
2024年11月18日
鄂公网安备 42900602000102号
