网友“被快递遗忘的村子”：

　　您好！

　　收到您反映的情况后，我局立即安排市邮政业发展中心调查核实。经调查及与您电话联系，4家快递驿站（圆通、韵达、中通、邮政）仅邮政快递驿站的派件员未及时派件上门。为此，我局已督促邮政企业按公司制度对该片区派件员进行培训，后续将规范派件方式，电联收件人，经用户同意后按照约定方式送货（送货上门或者送驿站），并将办理结果短信同步至当事人，努力为群众提供便捷的快递服务。

　　今后，如您遇到快递服务不到位的情况，可及时拨打12328交通运输服务监督电话，并提供运单号、用户证件信息，我局将及时予以查处。

　　感谢您对交通运输工作的关心与支持！

　　                    天门市交通运输局

　　                     2025年3月31日