今天中午去中国银行天门支行(闸北路18号)办理业务，业务办理完成后要求银行工作人员帮忙兑换残缺人民币10元，工作人员叫来大堂经理，大堂经理说人民币上贴有透明胶，不能兑换，我说把透明胶撕了再换，大堂经理说只能换5元，还要经过什么部门同意，我说这张钱哪里都不缺为什么不能换10元，他们说银行有要求，后来行长又出来了也说不能换，我说别的银行都能换，你们银行为什么不能换，银行来了三个经理和行长在大厅跟我讲半天就是不能换，后来我到对面的农业银行去换，人家马上就跟我换了，别人什么话都没说，我就想问问，我又不是假币，它怎么就不给换？人民币都不认了，国家法律都没用？