10月1日上午，我到天门农商银行取款，首先接待我的是前台，在大厅内柜机取款时显示户主身份信息有问题，她要我带户主身份证来办理，一句话打发我，去跟一个人有说有笑地不理我了。

　　下午我带父亲身份证去大厅柜机取款时，还是无法取款。于是我叫号让柜台柜员取款，并咨询为什么柜机不能取款，我父亲的身份信息错在哪里？柜员不答，打出我和父亲的身份证复印件让我签字，我问为什么要签字？柜员说不签字就不能取款，我说如果是身份证的信息有误我愿意签字，如果信息无误，为什么要我在复印件上签字并当即拒绝，而且让我冤枉跑两次。柜员说，如果不配合就去你就去找当地网点办。于是愤然离开。

　　第二天我在皂市网点很顺利取款，柜员也没要我复印身份证件并签字。上班后我2天打农商银行5236160的监督电话一直没人接听？为什么在同一家银行办的卡在同一个银行取款分城区和农村？为什么取款以虚假原因推诿，加大农村基层柜员的工作负担？为什么取款第跑三次才能取到？为什么在上班后2天多次我打农商银行挂在大厅最醒目处的监督电话一直没有人接听？希望有关部门加强监督管理