市委书记留言板 市委书记留言板
75899
流量超量不限速。
YK
YK

流量超量话费问题,已多次投诉10000号。被告知流量超额不限速导致(以前签署套餐协议时告知的是超量限速),关键问题是此手机接打电话都卡,一个老人家都不怎么会上网,能用这么多流量吗?10000号回复态度不好,一句话就是我使用的(所有通话本人均已录音),去营业厅投诉也是让我打10000号查询,互相推诿,询问双评议二维码,工作人员也是不告知。如有需要,我将带着此手机前往贵营业厅,请贵公司用超量手机给我使用出这多流量。目前投诉工信部需要你们处理投诉十五天以后,希望能尽快处理!

2020-10-13 15:28
留言已被查看 4
贵网友:
  您好!现就您所反映问题回复如下:
  收到您的来信后,我公司立即安排专人与您取得联系,帮您解决了问题,得到您的认可。十分抱歉给您带来了不好的影响。
  感谢您使用电信业务,我们将竭诚为您服务。
中国电信天门分公司
2020.10.15
段小川 2020-10-15 17:15
网站简介 标识说明 广告服务 联系方式 法律声明 建议投诉