2024年9月5日,本人妻子由于堵奶引起急性乳腺炎,本人携妻子已从妇幼做了乳腺彩超和血液检验,妇幼医生表示需要消炎,并暂停母乳喂养,别人表示妇幼离家太远,遂前往侯口卫生院就诊,当天就诊顺利。
2024年9月6日下午六点半,本人下班后喂过孩子,遂带妻子前往侯口卫生院打消炎针,到达门诊三楼(夜间就诊上三楼)。本人表明意图后值班护士反问我们为什么不白天来,本人表示白天需要上班,只有抽晚上的打针后好回家奶娃。护士遂致电医生表明情况,两分钟后来了一位身穿便服的女性,问清情况后说昨天交班医生交代过我妻子的乳腺昨天彩超忘了拿,遂交还给我们。起初该医生不愿打针,说不知道开什么药,本人表示开青霉素就行只是消消炎(该医院暂缺头孢),明天再去妇幼复查,如果不知道开什么要的话昨天有就诊记录。在看过就诊记录后该医生表示库房青霉素有两种,不知道开哪种,本人建议可以咨询下昨天的医生,后该医生表示药都是护士配的,本人请求其咨询昨日值班护士,后今日值班护士表示每天值班的护士很多,不知道是哪一个护士,实际上昨日在三楼前台值班的就一个女护士。本人遂建议该医生不知道用那种药的话可以先做皮试,该医生表示夜间不做皮试,并且门诊三楼属于住院部,不属于急诊。本人遂询问如何办理住院,快点打针了好回家照顾一个半月的孩子,该医生表示不用浪费时间了,建议我们去三医院。多次请求无果后,本人无奈打算带妻子前往人民医院汇侨院区。
走出门诊可看到“夜间就诊请上三楼”及“24小时急诊电话”,本人拨通急诊电话发现是该医生接的电话,遂质问其为什么24小时急诊不能急诊,在本人打算电话录音时该医生直接挂断电话。
请相关部门介入调查,给出中肯的、让人满意的处理意见和结果,维护劳动人民的获得感幸福感。
网友:犟宝的奶爸
您的留言已收悉,现回复如下:
经调查,您投诉属实。2024年9月9日上午,候口卫生院院长办公会商议,决定对当班医生进行如下处理:1、谈话提醒;2、加强医德医风管理学习;3、按照天门市皮肤病防治所(天门市侯口社区卫生服务中心)管理规定手册第二章(医德医风管理)第十条管理规定给予值班医师阳某200元罚款,并在全院进行通报批评。当日下午工作人员已联系您,对您表示歉意,并将其医师惩罚情况告知,您表示满意。
针对您投诉医德医风的问题,候口卫生院将引以为戒,今后将进一步规范就医流程,加强监督管理,为患者营造良好的就医环境。
天门市卫健委
2024年09月10日