我是还建房南湖小区业主，最近开始装修房子，目前只走了水电，贴完瓷砖，发现次卧朝北的窗户最下面那块玻璃自爆了，今天跟物业反映问题，物业派房管员上门看了之后，确认是自爆，但说是没装修的话是物业负责，已经在装修的话，就是业主负责，要我们业主自己解决，这个理由说不通吧。南湖小区交房不久，连房产证都还没办下来，物业就推卸责任，还说业主开始装修以后，入户门以内的事，就是业主负责。怎么会有这样的道理，物业什么都不管，那我们还要物业做什么，我们以前在冠南景林春天小区，入住几年了，物业还帮忙维修窗户，请部门出门管一管