网友“天之骄子”：
　　你好！
　　针对你反映的问题，我局高度重视，安排运管局进行了调查。经查，你反映的问题属实。目前，客运中心站天门至皂市客运班车早上发班时间为6：30，下午收班时间为18：30。收班后预留一台客车作为机动运力服务乘客，司机根据客流情况，发班时间在18：40至19：00之间不等（以当天发班区黑板公示时间为准）。7月7日18：30班车收班后，当天机动客车在黑板上公示的发班时间为19：00，但驾驶员因个人事务于18：40提前发班。对此，我局已要求客运企业及经营者进行了整改。一是严格按公示承诺的发班时间发班；二是根据季节变化及时调整发班时间，更好地服务旅客；三是加强从业人员教育培训，提高服务质量。下一步，我们将进一步加大执法检查力度，严厉打击客运车辆不按时发班行为，规范客运市场秩序，方便群众出行。
　　感谢你对交通运输工作的关心与支持！
　　
                                                                                   天门市交通运输局
　　                                                                                2016年7月12日