本人是前壕小区2期(国投锦绣 ) 6号楼其中一位业主。
一、上梁与称重前交界处出现裂纹
2024月6月7日下午3点14分,在锦绣6栋物业业主微信群中名称为“物业经理”发了一则6-1*01室承重墙有开裂的信息,并发了开裂处的照片(照片显示上梁与承重墙交界处有明显开裂),随后物业经理立刻撤回信息和照片。本人当时恰好看到消息@物业经理要求核实“是不是承重墙体和梁有裂缝?造成裂缝的原因是水泥砂浆裂了,还是梁和墙体裂了?希望接下来将处理进展及结果在群里及时通报”。然而,物业工作人员的态度让人唏嘘,发信息:“ 这个我们跟有裂缝的业主本人汇报就可以了,这个就不劳您操心了”。6月10日上午8点46分,出现裂缝户的业主在群里发信息确认梁和承重墙之间有裂纹,并发信息:“应该是梁和墙之间,物业说明天派人查看”,物业经理回复:“明天早上9点施工方来处理”。此外,微信记录中还有业主提出电梯井积水的问题。以下是微信记录截图:
二、楼板开槽就能开穿,天花板钢筋隐约可见
6月10日下午4点27分,有位业主在该群发照片、视频和信息:“你家师傅开槽把楼板开穿了,把我家顶开了大大洞”。该群无人回应。是不是应该核查该楼的工程质量?是装修施工不当造成的?还是楼板质量不合格不达标?业主花了上百万人民币买来的房子是不是有权知道房子是否真的质量合格?是否能安心住?以下是该业主发的信息截图:
三、永佳物业的服务质量令人唏嘘
至今天6月11日上午5点52分我被群主昵称Vie_Sep移除群聊。交房拿钥匙,交钱给物业公司,办完手续,物业人员把我拉进锦绣6栋微信群,说方便与业主沟通群,现本人在群里正当维权发声,被群主莫名移出该群,难道国投锦绣6号楼成了永佳物业的“地盘”吗?不允许业主在群里维权发声,发声就移出。永佳物业的态度如此霸道,是哪里来的道理?要求永佳物业向本人解释移出的原因,并向本人道歉。
本人对国投锦绣6号楼的质量是否真实合格?对工程质量提出质疑?对永佳物业的服务态度提出投诉。要求政府对该楼盘进行工程质量核查检验,重新出具工程质量竣工验收报告,并公开公示。不要糊弄老板姓,让购买此楼盘的老板姓能安居乐业。
网友:守护公正
您好,留言已收悉,我公司高度重视,已安排专人进行了调查核实,现针对您反映问题进行如下回复:
1.上梁与承重前交界处出现裂纹。
经现场调查核实,您所诉部位为墙体保温面层有局部裂缝,已与当事业主沟通处理。
2.楼板开槽就能开穿,天花板钢筋隐约可见。
经核实,6月9日,国投锦绣6栋2201业主装修施工,对楼板进行开凿切缝,物业公司发现后要求立刻停止违规施工,6栋2101业主于6月13日请第三方专业检测机构对被破坏的楼板进行调查、勘测,并于6月17日出具鉴定报告,报告显示未切割板面钢筋,业主双方同意按照楼板混凝土修复方案执行。
3.永佳物业的服务质量令人唏嘘。
我公司已督促物业公司已与您沟通解释,同时,要求物业公司要引以为鉴,进一步加强服务意识,提高物业服务水平,按要求做好工作的落实,进而推动物业管理矛盾化解,促进物业服务高品质多样化发展。
天门市国投公司
2024年07月04日