网友：物业不作为

您好，您关于“国投·金龙嘉苑停车费相关事宜”的留言已收悉，我司高度重视，针对您反映的问题进行了调查核实，现答复如下：

一、问题解答

1.小区停车费收取栏目公示问题。国投·金龙嘉苑小区的停车费收取已经过批准和备案登记，登记备案日期为2021年1月15日，备案编号为：天物备〔2021〕第1号。由于本月才开始试运行收费，后期，资金流动情况将按照有关规定进行公示。

2.金龙嘉苑物业是否有权将该小区地下人防工程停车位对外出租问题。国投·金龙嘉苑小区物业管理部门——天门市顺洁物业管理有限公司，系市国投集团下辖的天力置业有限公司投资的（国有）全资子公司。本小区地下停车场，包括人防工程和非人防工程停车位（地下总停车位700个），人防工程和地下非人防工程停车场均系国有资产。为了保证人防工程的安全使用和正常管理，市天力置业有限公司委托顺洁物业管理有限公司行使整个地下停车场的管理权。按有关规定，非战时，人防工程可用于停车位出租使用，收取的停车费将用于人防工程的维护和管理。

3.相比较众善寺嘉苑，金龙嘉苑停车费定价过高问题。众善寺嘉苑系安置房，该小区物业由众善社区管理。金龙嘉苑属商品房，停车费收费标准是经相关管理部门核定的，收费标准为：300元/个·月，结合实际入住情况，目前每个车位实际收费的年租金仅为1080元/年。

4.地面停车为何还要收取停车费问题。金龙嘉苑小区现有的地面停车位系小区设置的消防登高面，一般是不允许业主泊车的，本着方便业主，尽力服务业主的原则，默许车主在地面（消防登高面）临时泊车。

5.对于业主群内反馈的停车费问题，物业不回应问题。物业公司对业主在业主群内反馈的停车费问题，每次都有解释和沟通。个别业主在与物业管理人员当面理论（沟通）时，提出一些无法满足的要求（或无法答复的问题）时，物业人员需要上报解决。

二、相关诉求答复

1.关于您提出的“一个房本一个免费停车位”的要求不合法、不合规也不合理。依据《中华人民共和国民法典》（自2021年1月1日起施行）第275条：建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的归属由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定；第276条：地下车位的处理方式分为两种，一是开发商对该车位进行销售，二是出租该车位。具体是出租还是出售，要依开发商对地下车位的所有权而定。金龙嘉苑地下停车位系开发商——天力置业有限公司所有，地下车库的建筑面积未分摊给业主。因此，地下停车位的所有权只能是开发商。而天力置业公司系国有企业，且该停车场还是人防工程，禁止销售，因此只能采用出租的方式。

2.物业公司将按要求、按时间对相关备案文件及年度物业费用收支情况进行公示，并接受业主监督。

3.欢迎业主及相关部门对国投·金龙嘉苑小区物业管理部门——天门市顺洁物业管理有限公司的物业管理工作进行监督，感谢各方对物业公司工作提出批评和建议。同时，金龙嘉苑小区物业愿意与业主代表进行广泛、深入的沟通和交流，力争达成一致意见。

天门市国投公司
2024年04月19日