被投诉：天门市悦童托育有限公司
营业地址：天门市竟陵钟惺大道世贸中心 B 坐3楼 投诉事由：商家拒绝退还剩余培训课时款
要求：退回剩余课时款项。
本人于2023年11月1日缴费给商家合计2400元用于小孩金乐宥早教智能开发10节课，刚开始未缴前上了几节课，感觉是很好，老师也很负责，后来和之前的教育情况完全不一样，老师有上课玩手机，发玩具给小朋友摆姿势照相，发朋友圈做广告，纯已收钱为目的，欺骗消费者。
现要求商家退还剩下的学费。
网友“一叶知秋”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
针对您的诉求，经工作人员调解，因存在消费纠纷，商家拒绝退款，依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》相关规定，市场监管部门依法终止调解，如您的合法权益受损，建议通过司法途径维权。市场监管部门将持续加强对其后续监管，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2024年04月07日
鄂公网安备 42900602000102号
