网友龙的民：
    你好！
    我委收到留言后，立即安排我委质监站相关监督人员与住户取得了联系，并于当天下午同开发商负责人到现场进行了勘察，现将具体调查结果报告如下：
    4#楼为框架18层，住户反映墙体裂纹在填充墙砌块与框架梁砼底部交界处，呈水平状，大约1米左右长。产生裂纹的原因主要是由于施工期间施工程序和防裂措施不到位，砼和填充墙膨胀系数不一致，导致粉刷层出现水平裂纹。但该裂纹不存在结构安全隐患。
    我委已责成开发商督促施工企业按保修合同对裂纹进行处理。并将处理结果告知住户，住户未提出其它意见。
    感谢你提出的宝贵意见！
                                                           天门市住房和城乡建设委员会
                                                                 2012年12月21日