本人冠南汇侨城玉兰苑住户,家中常住人口2人,10月份被天城水务告知欠费115元,8月、9月用水量显示用水40吨,由于暑假家中一直无人(可用用电量佐证),真正用水就9月份一个月,40吨的用水实在不合理,联系抄表员过来核实,表示水表没有任何问题,家中也无漏水情况,同时隔壁邻居常住人口5人,10月份缴费为30多元,就算是用水月份统计不及时,和邻居对比来讲也十分异常,抄表员说不出原因,就说他的工作没问题。另外,本人在人民大道东湖路有一处门面,目前有新租户入驻装修,水费显示欠费200多,从2023年开始,店内一直处于关闭状态,但是查询历史用水显示今年6月份用水93.6元,店内一直关闭无人,水费又从何而来?
水费异常联系水务公司,象征性的来看一下水表,没有抄错就说水费都是正常的,或者说什么水表信号不好接收不及时,也解释不出个所以然,请问这些明显不合理的水费谁来承担呢?确实也就百把块钱,但是花钱也要花个明白,
网友:保持吴
您好!收到您的来件后,我司高度重视,立即组织人员调查核实,现将有关情况回复如下:
10月31日,我司片区管理员与您分别对玉兰苑小区、东湖路门面进行水表核对,并提供用水记录现场核对,确系抄表水量无误。
如您对我司的结算水表计量准确度持有异议,可根据《湖北省城镇供水条例》第五章第三十五条管理规定,向我市市场监督管理部门申请水表校核检定。
感谢您对供水工作的理解和支持!
天门市国投公司
2023年11月01日