网友：
    您好！
    感谢您对地税工作的关心与支持！
    依法索取发票是您的权利，《中华人民共和国税收征收管理法》第二十一条规定，单位、个人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其他经营活动中，应当按照规定开具、使用、取得发票。
对于您的投诉我们非常重视，立即要求该酒店主管地税机关对整个事件进行了调查，并对其进行了政策宣传，要求其及时纠正行为，规范经营行为。
    据调查，简朴寨酒店于2011年元月22日开始试营业，因未办理营业执照和税务登记证，所以暂时没有取得领购发票的资格。目前，简朴寨酒店现已辞退了当日与顾客发生言语冲突的保安,并愿意向顾客道歉。同时，酒店正在加紧办理税务登记证并领购发票,您以后可以凭当日的消费小票补兑相应的正式发票。
                                                                             市地税局
                                                                             2011年2月21日