网友：看病莫插队

您反映“人民医院体检中心没有叫号系统，有插队乱象”的留言收悉，现回复如下：

天门市第一人民医院健康体检中心设在院区综合楼二楼，为体检者提供健康体检、健康咨询、健康管理等服务，工作职责、流程符合国家卫健委要求。健康体检中心为广大群众提供“一站式”体检服务，挂号、开单、检查、取报告等都在同一楼层，该中心体检项目齐全，一般情况下每天接待体检人员约100人次左右，所设置服务窗口基本能满足客户体检需求，排队等候时间较短。如遇团检、节假日、或人流量较大时，科室会根据情况及时增补人员，增加检查、检验窗口，同时体检中心还配备有专门的引导员，会根据各窗口排队人数及时进行引导调整，尽量缩短排队检查等候时长。

市一医院为进一步提高服务效率和质量，规范体检秩序，体检中心B超检查室已经实施排队叫号系统，后期其它检查窗口也会陆续实施排队叫号系统，切实给体检者提供方便、高效、安全的服务。

感谢您对我市卫生健康工作的关注和支持。

天门市卫健委
2023年08月07日