胡市镇四化路纳百川商贸的人在线上购物 收到货仅退款 找其沟通对方拒绝沟通并不归还货物 此时已有一月有余 找当地工作人员进行沟通其称自己没钱无力承担货物的运费 现购买产品为家电 是否使用或损坏未知
网友：xu
收到市委书记留言板的诉求件后，我镇高度重视，迅速组建专班进行调查处理。经查，该顾客在拼多多平台上购买了2台电器，因物流推迟等原因，一直未收到货，顾客向拼多多平台反映后，平台将钱款退还给了顾客，但没过几天货物即送达顾客。此前，商家私下找顾客协商，一直未成功。经过工作专班耐心细致的调解，双方达成一致意见，电器由顾客保留，顾客将退款返还给商家，事情已得到圆满解决，双方均表示满意。
天门市胡市镇
2023年05月11日
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