网友“请教育局统筹处理私立学校退费问题”：

您好！

您关于请教育局统筹处理私立学校退费问题的留言收悉。市教育局高度重视，安排学前科工作人员进行了调查处理。现将有关情况回复如下：

经核查，因疫情原因，您孩子所在的睿星幼儿园2022年秋季学期全园幼儿隔离在家7天，后又补课5天，实际缺勤天数是2天，其他个别幼儿特殊情况以实际缺勤天数为准。市教育局已要求全市幼儿园根据《幼儿园收费管理暂行办法》第十五条规定，幼儿园应当根据已发生的实际保教成本情况退还幼儿家长一定预收费用。

后期，市教育局将进一步加强幼儿园收费管理工作，提高幼儿园精细化管理水平和保育教育质量，办人民满意学前教育。如您仍有疑问，请致电市教育局学前科0728—5268550。

感谢您对天门教育的关注与支持！

                                  天门市教育局

                               2023年1月31日