本人于今年9月份在天门居然之家3楼七特丽店购买了窗帘,成交价是7000元。当时店内工作人员介绍她们是全国排名前5的实力品牌窗帘,冲着她们的品牌所以下了单,当即按要求付了全款。
一段时间后窗帘订制回来,店老板娘通知说她们是品牌窗帘,成本高,当时谈的价格低了,要再补700元才行。后来我们查验了窗帘,发现材质很一般,而且所有的窗帘根本就没有任何的注册商标及厂家信息等在上面,跟外面小店订制的没有两样,跟她们当初所说的所谓大品牌沾不上一点边。发现上当后我们找运营管理方天门居家之家公司及店家交涉,店家当面承认所用的面料不是七特丽品牌的,但拒不接受运营方调解及给任何说法。
这种“挂羊头卖狗肉”、打着品牌的幌子诱骗顾客上当,以高出市场价两倍的价格来从中获取暴利,完全是一种赤裸裸的商业欺诈行为。希望主管部门严惩无良商家并责令对我们进行退款补偿。
网友“商道酬信”:
您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
经我局工作人员调查,您与商户在8月双方签字“产品订货单”协议,其产品内容与购买的实物一致,商品型号符合,在10月中旬完工交接。依据相关规定,我局依法终止调解。如您的相关权益受到损害,您可通过司法途径维权,感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2023年01月03日