10月10号去农行申请提前结清贷款，被告知一个月后来领产权证，后询问一再推脱要求等一等，因考虑到月尾和之前口罩原因，也能理解，这一等两个月，今天这明天那，现在被告知政策变了？这不是愚弄客户？拖一天不是一天的利息？客户连知情权都没有了？为什么要等？天门现在提前还贷是不是还需要排号？已经等了两个月还需要等多久？请给一个准确的答复！！
网友：投诉农行
感谢留言！收到您的情况反馈后，我们及时与个贷营销团队的负责人进行了沟通，经查，您反馈的情况属实。因疫情原因员工长时间无法返岗，全面开放后员工相继感染新冠肺炎导致部门人手不够，贷款提前结清审批进程缓慢，没能给您很好的体验感，在此向您深表歉意！事后我们持续跟踪处理结果，目前您的贷款已结清。
感谢您对农业银行的监督！
天门市农业银行
2022年12月30日
鄂公网安备 42900602000102号
