网友“无言”：

您好，收到您的来信后，我局立即组织专班进行了实地调查，现将有关情况回复如下：

该小区有2个单元，分别各2部乘客电梯，现场电梯运行正常平稳，无卡死、停摆、顿挫等不良情况。该小区四部乘客电梯，均经湖北省特种设备检验检测研究院检验合格，定期检验有效期至2023年11月。

据物业负责人反映和现场调查，由于夏天用电高峰期电压不稳，导致一号楼客梯空开烧坏，停梯一周。停梯期间，经物业和维保公司排查故障后，更换空开，电梯恢复正常运行。另有电梯门锁接触不良情况发生，经维保公司确认，也属于电压不稳所致，对此维保公司也进行了更换了配件处理。

工作人员现场张贴安全乘梯宣传海报，督导物业和维保公司加强电梯管理和维护，完善日常自查记录，感谢您对电梯安全工作的关注和支持，如再发现电梯安全隐患，可随时拨打12315投诉举报平台电话。

天门市市场监督管理局
2022年12月09日