网友：丸子

您在“市委书记专属板”关于“希望问询关于新冠肺炎疫情情况，或者是否需要隔离等相关政策，但是电话永远打不通。2天打了几十个了”的留言收悉，现回复如下：

电话0728-5296015是天门市疫情防控指挥部向公众公布的值班电话，一直保持畅通且安排专人24小时值守，负责为广大市民提供疫情防控政策咨询，解决群众疫情防控工作中遇到的急、难问题。由于近期国内本土疫情呈多省市多点散发、局部地区聚集性疫情频发态势，咨询疫情防控政策的人次较多，您拨打时可能处于占线状态，建议您核实一下拨打的电话是否正确，若处于占线状态您可以尝试稍等后再次拨打，或者通过其他途径，如关注“国务院客户端”、“天门发布”等微信公众号，及时了解相关政策。

非常感谢您对我市疫情防控工作的理解与支持。

天门市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部办公室  

2022年09月06日