本人在天门阿玛尼美容美发店充值消费，还有余额329元。现在天门阿玛尼美容美发店关门，联系店主吴某（186728***73）给予退费，但是店主吴某一直不予理睬。
1.希望市场监督局能联系店主吴某主动给予消费者退费。
2.如果店主吴某不愿退费，请市场监督局提供天门阿玛尼美容美发店的营业执照信息，店主吴某的身份证信息。我去法院起诉。相信像我这样的受害消费者不止一个，必须让不良商家受到惩处。
网友“西贝”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
我局辖区市场监管所执法人员进行了调查走访，天门阿玛尼美容美发店于8月中旬起便处于停止状态，通过其登记注册所留电话无法联系，您可通过司法等途径维权，我们将依法加强其后续跟踪监管。执法人员多次拨打电话向您反馈相关情况时，无人接听，感谢您对市场监管工作的关注与支持。
天门市市场监督管理局
2022年8月26日
鄂公网安备 42900602000102号
