今天中午接近11点的时候，我们拿着相关证明去窗口（一进门第一个窗口）办理银行卡，工作人员一开始眼神就很不友善，态度不好的说办不了，不能办为什么要办（质问的语气），当我们再次询问为什么不能办的时候，工作人员态度更恶劣了，还说凭什么在我们这里办，是因为我们这门槛低吗，我怎么知道你是不是用来电信诈骗的，在整个过程中工作人员态度都很差，并且说一些激怒我们的话，还不停狡辩不承认自己说错话做错事，这就是一个窗口服务人员的素质吗？希望相关部门严肃处理这件事情！！
亲爱的网友：小杨
您好！感谢留言！针对您反映的问题，经我行专人核查和调取监控核实，在您要求办理储蓄卡时，工作人员首先对身份证进行核实（未满十八岁），并调取后台系统，发现您有社保卡一张。当前电信诈骗案件频发，未成年人防范意识相对较差，为有效杜绝案件高发态势，工作人员建议使用社保卡（具备金融功能）。事后经电话沟通客户本人表示理解与支持，下一步我行将继续利用宣传栏、宣传视频、宣传资料营造浓厚的宣传氛围，持续做好各项工作，给广大客户带来更优质的金融服务！
邮政储蓄银行
2022年08月18日
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