在海马体小程序预订亲子写真拍摄,由于个人情况取消拍摄。他们在未告知消费者的情况下收取了15%将近50元的手续费,非常不合理
网友“欧阳”:
您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
“海马体”未在天门注册登记,经电话向您了解,实际争议发生地在湖南长沙,我局管辖困难,您可向当地市场监管部门投诉举报。相关情况我局工作人员向您作了沟通说明,感谢您对市场监管工作的关注与支持。
天门市市场监督管理局
2022年7月20日