店名:加倍舞蹈
地址:东湖金利屋
法人:杨某倩
业务:该店主营舞蹈教学业务,自2020年开业起,开设有月卡、季卡、年卡、寒暑假卡等。
举报内容:该店引诱大家办理终身卡,价格约一千八百多元,我知道的是活动搞过两次,一次20个名额。现在该店通知关门闭户,通知办理终身卡的学员转到她指定的其他店,同时将终身卡变成年卡或者次卡。
补充说明,我本人2020年10月报名年卡,花费1800左右,2021年3月左右因时间关系办理停卡,2021年5月左右(此时年卡还有约半年有效期)参与该店终身卡活动,又花费1800左右办理终身卡,前后共近4000块,由于时间问题基本上从2021年3月份办理停卡以后就没有去过,打算有时间了再去上课。现在该店要关门,要求我把终身卡转到其他店的年卡或者次卡,单方面违约,而且还涉及到位置、距离、舞种、课程安排、时间安排诸多问题,并且我在前一年年卡未到期就办理之后基本没有去上过课。沟通无果!
诉求:其单方面违约,应该退还终身卡的费用。
网友“黄潭米粉”:
您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
我局辖区市场监管所进行了调查了解,商家因经营需要变更了经营场所,您因新址距离等因素提出退费,经协商,双方就退费事项达成一致意见,问题得到解决。感谢您对市场监管工作的关注与支持。
天门市市场监督管理局
2022年7月6日