网友“1587”：

您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：

我局辖区市场监管所进行了调查，商家坚持所售衣服无质量问题不予退货，双方就退货退款事项协商未果，目前，商家目前已按要求向您提供了购货凭证。如发现商家存在侵害消费者权益的违法违规行为，可向辖区市场监管所或直接通过全国12315互联网平台（电话）等途径投诉举报，我们将依法进行调查处理。感谢您对市场监管工作的关注与支持。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天门市市场监督管理局

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2022年6月27日