宴江南有两种活动.一种是充值送，一种是现金消费8.8折，4月13日中午去消费，结账时，会员卡内余额不足，需要用现金支付，收银员说使用会员卡里的余额后，在使用现金是不享受折扣的，总共消费了657元，会员卡余额扣除了284现金支付了373相当于这次付款没有任何折扣，而普通客户消费是打8.8折的，我会员卡消费连普通客户都不如，直接变成了实付0折扣（注：会员卡的余额是我充值1000送的200，所以我的会员卡余额是以前的折扣，而我办理会员卡时没有说明这个情况），非常不合理，典型的欺诈消费者！要求现金支付的373元享受店内现金支付的8.8折，退还44.76元
网友“天上的熊”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
经我局辖区市场监管所调解，商家作出优惠处理，并向当事人退还相应金额，当事人表示满意。感谢您对市场监管工作的关注与支持。
天门市市场监督管理局
2022年4月18日
鄂公网安备 42900602000102号
