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天门华燃天然气公司岳口分公司拒装燃气
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我母亲住在岳口龚新垸村10组,2021年下半年村里开始安装天然气管道。在管道铺设到我母亲家附近时,那个领头的大领导要把管道安装在我母亲家没有粉刷的围墙上,我母亲说那个围墙不安全,19年曾被风吹倒过,再者那个围墙不知哪天就要拆了,就没有同意他们在围墙上安装管道,让他们把管道埋围墙边的地下。因此就惹怒了那个负责管道铺设的大领导。后来村里集中报装燃气,我母亲也交钱报装了,但等到给我们组安装的时候缺迟迟不给我们安装。我母亲去找安装的工人,他们说是他们的领导因为我母亲不让他们在围墙上安装管道不让给装(不知道他们的这个理由充不充分)。既然不给安装了,我就拿着交款条子去他们营业厅退费,他们又威胁我说你要是退费了以后就永远也不能装了。我就不明白了,我交钱报装你们不给装,我不装了退费你们又威胁,天门华燃天然气公司怎么就怎么牛呢!燃气安装不属于民生工程吗!

2022-1-18 20:36
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网友“ksh”:
     您好!收到您的来件后,我局立即组织人员调查核实,现将有关情况回复如下:
     经核实,岳口镇龚新垸村十组的燃气工程于2021年12月开始进村安装,施工时已采纳您的相关意见,计划将燃气管道调改为地埋式铺设,因临近春节,返乡施工人员增多,燃气安装需要延至年后施工,并非拒绝安装燃气,由于现场施工人员未向您说明原因,故造成了误解,您情急之下于1月18日15时办理了退款。
     为此,我们已对当事人进行批评教育,并责令作出书面检讨。同时已安排专人与您沟通解释,您表示理解。目前,天门华燃已重新受理您的燃气安装缴费业务,拟定春节假日过后进场施工。
     给您带来的不便深感抱歉!感谢您对我市住房和城乡建设工作的理解和支持!
                      天门市住房和城乡建设局
                         2022年1月24日
文仁军 2022-1-24 14:50
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