11月1日，我在淘宝商家braun博朗天门专卖店购买额温枪，交易金额183.63元（其中16.20元为淘宝红包）。11月2日我在淘宝平台申请7天无理由退款，被该商家拒绝。今天12月5日，已购买1个多月，我仍未收到额温枪，该笔订单却显示交易成功。淘宝客服称商家有发货物流信息，所以时间到了自动确认收货，钱已打到商家账户。我付出了一个多月时间，也付出了100多元，却没收到商品。

我找我所在地的12315热线求助，12315热线称该商家实际为天门博朗电子商务有限公司，可以向天门市监督管理部门投诉。

我希望能依法行使消费者的依法求偿权和监督批评权。故现向贵局投诉该商家的无良行为。望贵局能对侵害消费者权益的违法行为进行相应惩罚，还消费者一个公平公正的市场环境。谢谢！