网友：
      您好！长期异地居住的我市参保人员到市外医疗机构就医，需办理长期异地居住人员备案，除到市第一人民医院窗口现场办理外，还可通过湖北政务服务网、鄂汇办手机APP、国家医保服务平台手机APP、国家医保服务平台微信小程序、“湖北省天门市第一人民医院”微信公众号等多种渠道网上办理备案，上传社会保障卡（或医保电子凭证、或有效身份证件）、异地就医登记备案表、长期居住认定材料（居住证明或个人承诺书），办结时限在1个工作日内。
      由于近期我市医疗保障信息系统进行升级切换，导致部分业务系统运行不稳定，目前已基本恢复正常，给您带来不便敬请谅解。我局工作人员与您联系，解释了相关情况，您表示理解，并且已成功办理备案手续。同时，我局与市第一人民医院医保科负责人进行了沟通，督促其强化服务意识、提升服务水平。后续如有相关疑问，可联系：0728-5245655（医保服务监督投诉）、0728-5231383（医保服务窗口）0728-5237200（市第一人民医院转诊备案受理）。
　　　　                                                                            天门市医疗保障局
　　　　                                                                            2021年10月13日