网友“向前冲”您好！
感谢您对政务服务工作的关注和支持！
按照2021年元月份湖北省人民政府下发的《省人民政府关于推进基层政务服务“一网通办”的指导意见》（鄂政发〔2021〕6号）文件要求，要在全省全面推行实体大厅综合受理窗口改革，实行受审分离，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,通过综合窗口的设置提升审批事项进驻率，改善窗口忙闲不均的问题，将原有按单位布局窗口的模式逐步改为各窗口均能办理审批服务的无差别受理模式。按照省文件要求，我市政务服务大厅正在推进综合窗口改革工作，目前正处于试运行阶段，办事人员进入大厅要在叫号机取号后按指引进入相应窗口办理相关事项。我们对在推进窗口改革过程中给您带来的不便深感歉意，下一阶段，我们将会进一步完善叫号服务系统，加强进入大厅办事人员的引导服务工作，通过开展工作人员的业务培训不断提升服务能力。