本人于7月14日上午在景天建材城兔宝宝易装馆咨询全屋定制一事，当时店员要求我们首先支付一千元订金，然后安排工作人员量房、出设计图。当时我方与兔宝宝再三确认后期订金是否可以退还，兔宝宝方明确表示如果后期有不满意，订金可以退还。

在之后量房的过程中，我方已觉得兔宝宝不符合我方对于全屋定制的要求，且兔宝宝方迟迟没有安排我方与设计师沟通，至今我方没有见到兔宝宝的设计图。

7月20日上午，我方要求兔宝宝退还订金，兔宝宝方态度非常强硬，拒绝退还。

首先，兔宝宝方在口头承诺订金可以退，但是在收据上却写成“定金”二字，是否存在商业欺诈？其次，我方在支付兔宝宝方一千元订金时，并没有附加定金不退还协议。并且我方始终没有见到过兔宝宝方合同。

根据《中华人民共和国合同法规定》，合同是平等主体之间就设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。而今，兔宝宝方在沟通过程中并没有向我方出示过合同，我方也没有签字确认过合同。在这种情况下，我方和兔宝宝并没有协商达成一致，因此双方之间并未订立合同。

所以我方要求景天建材城兔宝宝易装馆尽快退还我方订金一千元，并且在今后的销售过程中，不要再抠字眼玩套路企图将消费者玩弄于股掌之中。