我的户口2004年因到外地上大学转出,现在需要在原始户籍地开具和父母的直系亲属证明,但是到皂市派出所居然找不到我的任何原始户籍记录(电子的和原始纸质记录都没有)。于是咨询天门公安局户籍科,回复可以到皂市计生部门查找出生登记,并请社区证明,然后去派出所开具。我们去皂市计生委查了,但是发现我的出生登记和独生子女证上手写的父亲姓名和我爸身份证上的名字不一样(同音不同字),皂市派出所依然不认可。后面经过沟通,皂市计生部门愿意出具一份说明书,说明由于当时是由于手写的缘故导致我爸名字不一样。同时还按派出所要求找了三名我们家几十年的邻居证明我们家的家庭成员结构,这样皂市派出所办户籍的民警居然还是不同意给我们开具相关证明。请问相关部门,该我提供的证明我都提供了,我要如何证明