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健身年卡未经同意被停卡,强制作废
踏浪而来
踏浪而来

尊敬的领导:

      你好,我于2019年12月26日花998元,在凯迪斯办了一张健身年卡,因工作忙等原因累计去健身房锻炼了3次,2020年1-3月因疫情原因健身房停止营业,销售员也给我的健身卡办理了延期。后期因个人原因没有常去健身房健身,以为办了卡随时可以去。但就在昨天,去健身房健身时被告知健身卡已过期,当时的我很郁闷,就说:办个健身卡998只能用3次,这也太搞笑了!销售员说:“每张卡可以免费停4个月,一到两个月电脑自动开卡,过期作废。”当时办卡时,销售员并没有告知这个情况,另外,电脑自动开卡这种说辞,真的让人难以接受。还说很多会员办了卡都不来的。

      我们国家正在进入一个全民健身时代,健身正在成为一名普通市民的生活必需,保障消费者正当合法权益,合理有序监管健身市场,势在必行。请领导在法律法规允许范围内,维护消费者合法权益。

2021-5-27 12:04
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网友“踏浪而来”:
  您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
  经查,您与凯迪斯(天门市凯迪斯竞技运动城有限公司)在办理会员卡时签订了编号为0000258的合同,合同约定了会员卡的使用期限,加上赠送时间和相应的停卡时间,您的会员截止时间为2021年2月5日。合同为当事双方签署,如有异议,您可通过司法途径寻求解决。
               
                                            天门市市场监督管理局
                                              2021年6月2日
王齐平 2021-6-3 11:04
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