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便民服务注重细节
东篱采菊
东篱采菊

前几天到人社局二楼医保窗口办事,窗口办事同志态度很好,就是在填写资料时出现一点小问题,由于年纪大的原因,老眼昏花,加上没带老花镜,书写时很不方便,多亏办事员热情帮我填写,要不然办不成事。本人建议窗口是否配上老花镜,方便那些老年人办事,谢谢。

2021-4-2 10:59
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网友:
      您好!感谢您对医疗保障工作的关注和监督。为方便老年人等特殊群体办事,我局在服务大厅资料填写功能区专门配备了不同度数的老花镜,同时提供帮填帮办服务,为老年人提供便利。您反映的办事柜台未配备老花镜的问题,我局督促各窗口立行立改,在柜台同步配备老花镜等便民设施,满足办事群体需要,目前已配备到位。
      再次感谢您对我们工作的关注,希望广大办事群众多提宝贵意见,我们将努力提供更加精细化的医疗保障便民服务。
    
                                                                                         天门市医疗保障局
                                                                                           2021年4月9日
李碧 2021-4-9 10:40
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